chính sách bảo hành tại công ty tnhh thiết bị và đo đạc geotex
cam kết của chúng tôi: chúng tôi tự hào cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị đo đạc và máy móc xây dựng. một phần quan trọng của cam kết này là chính sách bảo hành của chúng tôi.
- bảo hành sản phẩm
- chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm trong thời gian quy định tùy theo từng sản phẩm cụ thể. thời gian bảo hành được nêu rõ trong thông tin sản phẩm khi bạn mua hàng. chính sách bảo hành bao gồm:
- bảo hành chất lượng: sản phẩm của chúng tôi được sản xuất với chất lượng tốt nhất. nếu có bất kỳ vấn đề nào về chất lượng sản phẩm trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế cho quý khách
- bảo hành phần mềm: nếu sản phẩm đi kèm phần mềm, chúng tôi sẽ hỗ trợ cài đặt và sử dụng phần mềm. chúng tôi cũng cung cấp các bản cập nhật phần mềm để đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động tốt.
- thủ tục bảo hành
- để sử dụng dịch vụ bảo hành, quý khách thực hiện các bước sau:
- liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0907338878, nếu gặp vấn đề về sản phẩm hoặc cần dịch vụ bảo hành. nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ và hướng dẫn quy trình bảo hành.
- xác nhận thông tin: cung cấp thông tin về sản phẩm, số hóa đơn mua hàng, và mô tả vấn đề gặp phải để xác định quyền lợi bảo hành.
- xử lý bảo hành: chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý bảo hành theo quy định. quý khách sẽ được thông báo về quá trình xử lý và thời gian dự kiến để nhận lại sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế.
các trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành
những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí:
- sản phẩm hết hạn bảo hành
- sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa
- sản phẩm đã bị thay thế linh kiện không chính hãng
- sản phẩm đã bị tháo rời hoặc thiếu linh kiện bên trong
- sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng
- khách hàng sử dụng phần mềm, ứng dụng không chính hãng, không bản quyền.
ngoài ra, cơ chế bảo hành cũng không có hiệu lực đối với các lỗi thường thấy nhưng không đến từ nhà sản xuất như:
- sản phẩm lỗi do ngâm nước, chất lỏng và bụi bẩn. quy định này áp dụng cho cả những thiết bị đạt chứng nhận chống bụi, chống nước cao nhất
- sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, cấn móp, trầy xước nặng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài
- sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;
- sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
địa chỉ và liên hệ công ty tnhh thiết bị và đo đạc geotex:
số 77c đường trần phú, phường cái khế, quận ninh kiều, thành phố cần thơ
điện thoại: 0907338878
chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn, đảm bảo sản phẩm của bạn luôn trong trạng thái tốt nhất. chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn công ty tnhh thiết bị và đo đạc geotex. mong rằng chúng tôi có thể đồng hành cùng bạn trong mọi hành trình trắc địa và xây dựng.
